?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Вещает melonpanda.com ;)

Я уже написала много интересных и полезных постов, в том числе про новый уровень защиты от солнца, который появился в этом году - написала их в уме и даже во сне :) Времени нет совершенно, и о причинах этого я даже хочу специально поговорить.
В последнее время в геометрической прогрессии растут побочные запросы в адрес магазинчика melonpanda. Вот сейчас у меня около 50 человек ожидают какие-то заколочки, щеточки, салфеточки, баночки и тп. Принципы работы моего магазина не меняются, и когда-то давно я говорила, что могу по мере возможности выполнять заказы не из ассортимента магазина. Мне же, в принципе, не жалко взять с соседней полки в драгсторе что-то по пути. Более того, я с удовольствием выполняю заказы на "неформатную" косметику, которая не представляет интереса для широких масс. Но сейчас объем дополнительных заказов угрожает моему психическому здоровью, и вот честно, я не знаю, что с этим делать. Как известно, ни один из "больших" инет-магазинов не станет объединять заказы или дополнять их чем-то. Быть такой же букой и запретить все добавки к посылкам и изменения в заказах мне не хочется - все-таки, это ведь хороший сервис. Но каждая добавка "малюсенькой помады" - это значительное увеличение работы: надо пересчитать сумму заказа с учетом увеличения веса, выставить счет, проверить приход денег, купить то что надо, не забыть положить в нужную посылку. Звучит это все легкомысленно, но для меня это очень тяжело, потому что таких дополнений уже становятся десятки. Помимо этого, надо все-таки обрабатывать основной поток заказов, а еще искать всякие индивидуальности типа теней-лимиток 2009 года или санскринов без аллюминия. У меня от этого, вот если откровенно, взрыв мозга. Поэтому - так:

- Друзья, будьте готовы к тому, что все дополнения к заказу значительно удлиняют срок сбора посылки. Я регулярно предлагаю оформить добавку отдельно, но естественно все хотят сэкономить на доставке, поэтому моя идея не пользуется успехом. В таком случае - ждите, пожалуйста. Быстрая оплата не гарантирует скорости покупки, я в общем-то купить могу и за свои, проблема в контроле над регулированием, кому что класть :) По возможности, оформляйте свои дополнительные желания в отдельный заказ - если выбирать простую почту с отслеживанием, то переплаты за доставку не будет.

- Письма с просьбами о совете и консультациях, увы, тоже теперь обрабатываются не быстро, а прямо скажем, долго. Потому что все время теперь занято пересчетом добавок к основным заказам, см. выше :) Мне правда очень жаль! Может быть, ситуация улучшится со временем, но пока вот так. Я вижу все письма, они у меня сохраняются, но отвечаю медленно.

- По возможности, делайте заказы внимательно. Кажется, ну что такого - нечаянно нажала кнопку 10 раз, давайте заменим 10 дезодорантов на шампунь :D но это на самом деле очень большой геморрой. У меня уже есть жертвы, которые получили в итоге не то, что надо, так что пожалуйста, давайте беречь и любить друг друга и не злоупотреблять.

И еще немного организационных моментов. Несмотря на то, что ДСВ прошел, зеленые и клубничные шоколадки пока не кончились! ;) у меня есть небольшой запасик. Когда они кончатся, позиции в магазине будут заблокированы, так что не бойтесь, что закажете - а их нет. Остальные зимние конфеты тоже пока есть, хотя конец уже близок. Ну ничего, весной новые добавлю.

Новое поступление ожидается в марте. Может, есть пожелания, особенно у постоянных клиентов, которым уже все надоело - что бы вы хотели?

Всех целую, обнимаю, ушла считать палетки.

ベネフィーク(BENEFIQUE) 資生堂 - Mozilla Firefox 15.02.2013 233139

Comments

( 62 comments — Leave a comment )
Page 1 of 2
<<[1] [2] >>
les_t
Feb. 15th, 2013 02:28 pm (UTC)
Вопрос и просьба:
Вопрос: А когда вернется пол-литровая бутылка гиалуронки?
Моя уже заканчивается, я начинаю переживать!
Просьба: А можно в магазинчике сделать так, что б отзыв отправлялся только по нажатию кнопки "отправить", а не по энтеру.
Только, панимашь, размахнешься "войну и мир" забабахать, и тут тебе ррраз - и такой облом - вместо переноса строки - все уже запостилось. Абыдна
melon_panda
Feb. 15th, 2013 02:33 pm (UTC)
1.Никогда! :( его у нас перестали продавать, и онлайн его нигде нет. я ищу альтернативу, уже кое-какие варианты есть с похожим составом.
2. спрошу.
(no subject) - chesshhire_cat - Feb. 15th, 2013 05:15 pm (UTC) - Expand
(no subject) - les_t - Feb. 15th, 2013 08:27 pm (UTC) - Expand
(no subject) - melon_panda - Feb. 16th, 2013 12:08 am (UTC) - Expand
loly_girl
Feb. 15th, 2013 02:29 pm (UTC)
Побольше ядерных средств от веснушек.
melon_panda
Feb. 15th, 2013 02:34 pm (UTC)
гидрохинон подойдет? я мажусь сейчас одной эссенцией с 4%, к концу месяца смогу сказать, помогает или нет.
(no subject) - loly_girl - Feb. 15th, 2013 02:36 pm (UTC) - Expand
(no subject) - melon_panda - Feb. 15th, 2013 02:37 pm (UTC) - Expand
(no subject) - loly_girl - Feb. 15th, 2013 02:40 pm (UTC) - Expand
loly_girl
Feb. 15th, 2013 02:37 pm (UTC)
А ещё нужна ссылка на корзину, чтобы оплатить готовый набор мог другой человек.
melon_panda
Feb. 15th, 2013 02:38 pm (UTC)
а вот это неожиданно, никто не просил.
(no subject) - loly_girl - Feb. 15th, 2013 02:38 pm (UTC) - Expand
(no subject) - sperans - Feb. 15th, 2013 04:57 pm (UTC) - Expand
(no subject) - lensychka - Feb. 15th, 2013 08:48 pm (UTC) - Expand
barcelona378
Feb. 15th, 2013 02:39 pm (UTC)
Огромное спасибо за твой труд! Я помню твой фотоотчёт-один день работы с посылками. Меня бы из дома тут же выгнали со всеми заказами и посылками.
(Deleted comment)
melon_panda
Feb. 15th, 2013 03:11 pm (UTC)
Re: кто о чем
делегирую, этого все равно недостаточно..
(Deleted comment)
Re: кто о чем - anitty_sama - Feb. 16th, 2013 07:19 am (UTC) - Expand
Re: кто о чем - Анна Гречухина - Feb. 18th, 2013 12:22 pm (UTC) - Expand
marusjka_amica
Feb. 15th, 2013 03:08 pm (UTC)
Спасибо за пост такой подробный! Очень важная и нужная информация!
maximalista
Feb. 15th, 2013 03:17 pm (UTC)
О, я как раз месяц назад выкладывала пост про новые японскими защиты. Если у тебя нет времени на его написание, возьми мой. И, кстати, когда первые усовершенствованные выходят? Я видела только какие-то массмаркетовские, а когда будет новая Анесса и иже с ней?
melon_panda
Feb. 15th, 2013 03:19 pm (UTC)
ну мне хочется же самой написать, со своими отступлениями и тп :) пографоманить ))
новая анесса уже вовсю продается, в марте выходит Обаджи, про остальные пока не знаю, но думаю весной уже точно обновят все, кому это надо.
(no subject) - maximalista - Feb. 15th, 2013 04:16 pm (UTC) - Expand
familyfoo
Feb. 15th, 2013 03:43 pm (UTC)
А мне вот неделю назад приснилось, что в магазине невероятное обновление и едва ли не в цветах всё о_О
melon_panda
Feb. 21st, 2013 12:04 pm (UTC)
ну все, теперь точно засяду за обновление )))))
mea_mia
Feb. 15th, 2013 04:26 pm (UTC)
А я просто скажу спасибо большое, Инга, за Ваш труд! :)
Получила посылку во вторник, радуюсь. Все так быстро и так приятно!
melon_panda
Feb. 21st, 2013 12:05 pm (UTC)
ура :)
tatgrib
Feb. 15th, 2013 04:36 pm (UTC)
Инга, привет. С нетерпением жду про новую солцезащиту :))
alla002
Feb. 15th, 2013 04:53 pm (UTC)
Инга! И я хочу сказать вам большое спасибо!!!!завтра жду курьера с моим большим заказом)))))в этот раз быстро прилетела посыль. уже тут всем своим порассказывала про чай тот самый и уже все его ждут.....чувствую, мало мне достанется))я прям знала, что у вас там полный завал ....Держитесь...
natalie1203
Feb. 15th, 2013 05:02 pm (UTC)
Инга, можно ли по возможности добавить в магазин еще 3D масок для лица, брала у вас KANEBO, понравились, хочется другие попробывать. И под глаза, если не сложно.
melon_panda
Feb. 16th, 2013 02:24 pm (UTC)
под глаза обязательно, минимум патчи Kose надо добавить. Из других масок я пробовала только дорогие, они хорошие конечно, но уж больно злостная цена :D надо какиенибудь еще хорошие найти и разместить.
igra_bukovok
Feb. 15th, 2013 06:42 pm (UTC)
Инга, подскажите, пожалуйста, когда появятся крем KANEBO Freshel White C Mineral BB cream (оттенок natural beige) и подводка KATE Frame Impact Marker (BK-1 — чёрный)? Очень хочется сделать заказ, а без них никак(
melon_panda
Feb. 16th, 2013 02:23 pm (UTC)
крем вот, он никуда не девался http://melonpanda.com/catalog/for-face/bb_cream/view/253
а подводки не будет! увы :( я кстати подобную подводку видела в японском Буржуа!
(no subject) - igra_bukovok - Feb. 17th, 2013 01:32 pm (UTC) - Expand
Евгения Kuusela
Feb. 15th, 2013 07:27 pm (UTC)
Инга! Большое спасибо тебе за твой труд. Сил тебе и здоровья!
Из пожеланий: больше стартовых наборов тех линеек, о которых ты так заманчиво пишешь. Если достаточно много заинтересованных - сигнал, что можно добавлять полноразмерную линейку в магазинчик. Публика, читающая твой журнал - ну очень разновозрастная... это намек на пополнение ассортимента для "взрослых" девочек.
А из советов: проанализируй: что у тебя значится в просьбах о добавках. Кое-что наверняка из первых витрин твоего магазинчика, клиенты множатся в геометрической прогрессии, а обновления ( именно обновления, а не добавления) не часты. Если немного обновить и заглавные посты в жж, которые были витриной, и содержание собственно самого магазинчика (т.е. привести в соответствие), то можно будет исключить просьбы о поллитровых бутылках и прочего, что уже ушло в прошлое или что болтается в предыдущих витринах).
Т. е. вопрос частично можно решить регулярным обновлением содержания магазинчика, если это, конечно не занимает больше времени, чем ответы на письма и сборы висячих посылок. И можно еще организованно управлять побочными заказами - вот как, например с сезонным шоколадом или с лимитированными палетками.
Короче, рецепт простой - ждем обновлений!


Edited at 2013-02-16 04:59 am (UTC)
melon_panda
Feb. 16th, 2013 07:00 am (UTC)
Обновления делать тоже занимает много времени: написать хорошее описание, найти картинку. К тому же есть вещи, которые мне в принципе не хочется добавлять. В последнее время очень много запросов на капли для глаз - мне капли в магазине не нужны, ну не хочу я ими заниматься.
со стартер китами бывают траблы такие - во-первых, они есть не у всех, а еще иногда неоправданно дорогие. например, у Shiseido Elixir Superieur 30-мл бутылочки стоят под 10 долларов - это безумная цена по сравнению с полным размером. поэтому, предвидя, что такое добро никому не нужно, я их не размещаю. стараюсь класть побольше пробников.
(no subject) - bikaraska - Feb. 18th, 2013 03:37 am (UTC) - Expand
(no subject) - melon_panda - Feb. 21st, 2013 12:06 pm (UTC) - Expand
irri_tate
Feb. 15th, 2013 07:43 pm (UTC)
Инга, спасибо за твой труд! :) За отличные консультации и сайт, на котором все так просто и понятно.
Page 1 of 2
<<[1] [2] >>
( 62 comments — Leave a comment )

Latest Month

October 2018
S M T W T F S
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031   

Tags

Powered by LiveJournal.com
Designed by Akiko Kurono