Уже многие из моих знакомых водили детей в эту клинику, и я знала, что там красивый холл, детей развлекают, а медсестры одеты в красивые фартучки, дарят игрушки и тп. Но оказывается, девочки не рассказали и половины того, что творится в детской стоматологии Асунаро.
Не знаю, с чего начать, поэтому начну со входа. Обычно маленькие частные клиники занимают площадь жилого дома, там есть маленькая регистратура, зал ожидания, 1-2 кабинета приема врача, процедурная, туалет. Асунаро имеет целое здание, хоть и старенькое, но большое. На входе играет музыка и говорится какой-то приветственный текст, со стен смотрят сказочные картины Kouki Tsuritani (о нем как-нибудь еще напишу отдельно), и нас встречают гномы и олени. На этом месте уже некоторые думают, что ошиблись адресом :)
Холл клиники темный, с иллюминацией, фонтаном, тяжелыми лавками, куклами....регистратура спрятана в укромном уголке. За сказочными дверями - детская библиотека и зал для игр, мероприятий и профилактических бесед в форме театрализованных представлений. Процесс регистрации проходит как обычно - даешь страховку, получаешь карточку, ждешь минут 10, и тебя по "откидному мосту" ведут наверх, где начинается прием.
Посередине холл для ожидания, из которого двери ведут в два зала, где установлены стоматологические кресла. Отдельно - регистратура, где выдают направление на следующий прием, отдельно - комната, где показывают, как чистить зубы, и еще - комната для переодевания в принцессу ))) Место, где медсестры расписывают бумаги, оформлено под домашнюю кухню. Это все я, с трудом сдерживаясь, написала сухими фактами, аж подпрыгивая как на иголках, потому что на самом деле там таак круто!! :)))
Табуретка
На ней сидят крошки, показательно чистят зубы
А вокруг такое
Посередине холл для ожидания, из которого двери ведут в два зала, где установлены стоматологические кресла. Отдельно - регистратура, где выдают направление на следующий прием, отдельно - комната, где показывают, как чистить зубы, и еще - комната для переодевания в принцессу ))) Место, где медсестры расписывают бумаги, оформлено под домашнюю кухню. Это все я, с трудом сдерживаясь, написала сухими фактами, аж подпрыгивая как на иголках, потому что на самом деле там таак круто!! :)))
Табуретка
На ней сидят крошки, показательно чистят зубы
А вокруг такое
Несмотря на весь сказочный антураж, мой ребенок все равно выл и волновался, но тем не менее, ее раненое сердце под конец излечилось ))) Я не знаю, получает ли психика достаточный положительный заряд , если проблема с зубами серьезная и лечение болезненное, мы пришли с одним маленьким пятнышком. Перед приемом врача дочку попросили показать, как она чистит зубы, спросили, есть ли привычка пить соки и лопать сладости. Потом повели непосредственно на кресло, но и там перед приходом врача нас ждало развлечение - фокусы с применением стоматологического оборудования ))) Медсестра подула одной трубочкой, дала подержать другую, показала, как можно полностью осушить наполненный водой стаканчик с помощью отсоса. Не могу сказать, что девочка моя растаяла от этого, но заинтересовалась точно.
Прием у сказочного зятя занял минуты 2 - нам назначили нанести лекарство на один зуб при следующем приеме. И тут я поняла, что бизнес-план этой клиники гениален. У нас дети до 6 лет получают любое медобслуживание абсолютно бесплатно, по специальным документам, а после 6 - по семейной страховке, примерно 30% от стоимости. То есть, для клиники больше визитов - больше денег от государства, при этом родителям никакого напряга, а дети счастливы до опупения. Я думаю, наверняка это самый-пресамый посещаемый детский врач во всей префектуре , учитывая, что к стоматологу ведь можно ходить для профилактики (так и слышу уже, как моя будет упрашивать сходить еще разок просто так). Ну вот что сказать? Аплодисменты стоя, пока руки не отвалятся!
Вообще, если серьезно, поразила меня не столько тематика и перфоманс, сколько глубина идеи. Во-первых, снять стресс у ребенка, причем на каждом этапе приема у врача. Я не думаю, что врачи там особо гениальные или наоборот плохие, но то, как они принимают правила игры и обрабатывают каждого ребенка - это потрясающе. Думаю, если нет каких-то уникальных и тяжелых проблем с зубами, то мысли не возникнет, что может быть они маскируют непрофессионализм.
Во-вторых, внимание к деталям просто невероятное. Японцев очень привлекает античный дизайн, но такую тщательность я видела только в дорогих отелях, обычно при декоре ограничиваются бумажными цветочками, гипсовыми фигурками и всякими завитушками из проволоки. Тут продумана каждая деталь, и их сотни, куда ни кинь взгляд: короны на полках (мама, настоящая корона!), ведьмы в углах, кролики необычного вида, сидящие в коридоре как в очереди на прием.
Комната для выдачи рецептов
Вся мебель, все шариковые ручки, табуретки, шторки, салфетницы - все в стиле, причем все как настоящее, не дешевая бутафория с обколотыми углами. И все это для чего? А просто порадовать людей и сделать так, чтобы они снова пришли и привели всех друзей. Вот для чего медсестрам корнер в виде уютной кухни, кому какая разница, где они выписывают рецепты? А вот!
Дл сравнения, карточка из Asunaro и рядом - карточка обычного детского ЛОРа, замечательного врача, но без выкрутасов ))
Комната для выдачи рецептов
Вся мебель, все шариковые ручки, табуретки, шторки, салфетницы - все в стиле, причем все как настоящее, не дешевая бутафория с обколотыми углами. И все это для чего? А просто порадовать людей и сделать так, чтобы они снова пришли и привели всех друзей. Вот для чего медсестрам корнер в виде уютной кухни, кому какая разница, где они выписывают рецепты? А вот!
Дл сравнения, карточка из Asunaro и рядом - карточка обычного детского ЛОРа, замечательного врача, но без выкрутасов ))
В общем, завтра опять пойду :) Жаль, что для взрослых ничего подобного у нас нет ))) Хотя, может и есть где-то в Японии клиники в стиле Sex&The City ? :D
← Ctrl ← Alt
Ctrl → Alt →
← Ctrl ← Alt
Ctrl → Alt →