В Японии понятие сервиса имеет интересные нюансы. Обслуживание как таковое считается лучшим в мире, тут я персона ограниченная, сама под этим не подпишусь, хотя готова отстаивать всей душой :) Но при этом, к примеру, в Японии мало чего-то бесплатного. Заваливание пробниками, 2 по цене 1 - это вообще не про японцев. Не знаю, с чем это связано - с экономией или c осознанием высокой ценности вещей, которыми не пристало разбрасываться. Вот взять к примеру Suqqu - по телефону все тебе забронируют, в нужный день по почте все отправят, на урок макияжа бесплатный, если надо, запишут (в Cle De Peau - в кабинку на уход можно), часами могут накладывать на тебя слои косметики совершенно безвозмездно и не ожидая немедленных покупок. Но....хоть на 2000 долларов накупи - с пробниками не разбегутся, хотя если конкретно попросить что-то - не откажут. Или вот к примеру брючный магазин B-Three - брюки стоят у них минимум 150 долларов, и если ты их весь год покупаешь, раз в год, может быть!!! подарят, скажем, маленькую таблетницу или зеркальце. И ведь потом помнишь ее, ту самую, потому что она такая редкость :D
В общем, за годы жизни в Японии и отправки посылочек у меня выработалось свое отношение к этому. Не нужно лишний раз напоминать о том, насколько индивидуален наш сервис - вы и так в курсе )) что о ваших морщинах и прыщах каждый день кто-то на островах думает )) Я стараюсь, чтобы посылки, которые от нас вылетают, были наполнены смыслом, пробники сочетались идейно с тем, что заказано или к чему привык клиент, а мелкие презентики чтоб не отправлялись сразу в мусорку. Однажды к примеру мне в доставке из какого-то онлайн магазина косметики пришел килограмм сахара!! Представляете?
Ну в общем :) С 3 ноября завтрашнего дня (с 0 часов по токийскому времени, это будет сегодняшний вечер в Москве) мы во все заказы от 3000 иен кладем такое маленькое зеркальце-расческу. Оно помещается в любую сумочку, может быть пригодится между делом гриву чесануть после шапки ) Складывается и раскладывается. Перед окончанием акции я напишу здесь объявление, что они заканчиваются, но на неделю-две наверное хватит.
А еще я не могу удержаться чтоб не угостить вас своим любимым зимним простудным напитком, его делает Fancl. Больше всего он похож на эти...что сейчас пьют в России? Фервекс, Колдрекс? В Японии, к сожалению, жидкие горячие противопростудные напитки с парацетамолом вообще давно не продают, когда я только приехала - еще был Dristan (чудесное название для напитка, не правда ли), но быстро пропал. Но в этом напитке лекарств нет, похож только на вкус - он содержит большое количество витамина С, а еще эхинацею, имбирь, экстракт юдзу. На вкус кисло-сладкий (кислее, чем юдзу-чай, который у нас в магазине), терпкий, имбирь и цитрус чувствуется активно. Пить его положено по 1 пакетику в день, необязательно при простудных состояниях, можно просто так. Кофеина и чая не содержит. Fancl продает его только зимой, раскладывать буду по 1 пакетику на 1 раз, во все не обещаю, так как иногда по весу или объему посылки не получается. Если есть индивидуальные пожелания - пишите вдогонку к заказу.
А еще у меня, дорогие клиенты и сочувствующие, есть ОЧЕНЬ ВАЖНЫЙ ВОПРОС. В прошлом году, как вы помните, мы к определенным позициям в предновогодний месяц раскладывали упаковочные подарочные пакеты. Я совершила ошибку, привязав назначение пакетика к определенным позициям, и иногда получалось так, что заказ состоит из 8 шоколадок, к ним идут 8 пакетов, и все это идет коробкой со значительным превышением заказа по весу, к тому же вообще сомнительно, что бы клиенту были нужны эти 8 подарочных пакетов. В общем, идею нужно переосмыслить. Я знаю, что очень многие в ноябре и начале декабря покупают косметику и сладости для подарков, у нас есть такие вещи, которые прям созданы для того, чтоб их дарили, сами просятся.Новогодние пакеты я уже закупила, но как их раздавать? Помогите, посоветуйте. Жду в комментариях, спасибо!
Вопросы, которые наверняка вы хотите задать:
1. Будут ли еще подарки ближе к НГ? - Да.
2. Как планировать покупки, вдруг появится что-то нужное? - По-крупному уже нет, обновила как могла, все принципиально новое и нужное добавила, теперь буду только добавлять обзоры. Но мелочи и всякие штуки, мимо которых я не смогла пройти спокойно, возможно, пару раз появятся. Рождественские лимитки бронируем индивидуально!
3. Ссылки на обзоры из магазина - Да, девочки, да! С появлением отдельно стоящего блога melonpanda.ru я теперь к товарам в магазинчике дисциплинированно делаю ссылки на подробный пост, поэтому информация не теряется. Кстати, поиск постов по жж идет туго, я и теги одно время забывала ставить, но на сайте есть прекрасный поиск, а все посты отсюда скопированы туда, поэтому если вы что-то ищете в моем жж - ищите лучше через melonpanda.ru . Вот для примера, просто судя по статистике переходов, почему-то я у людей плотно ассоциируюсь с мисо супом :D по этому запросу в блоге выходят все 4 страницы постов с упоминанием этого блюда.