?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Селфи-интервью :)

Что-то давно у меня никто интервью не брал (а может слишком много слушаю Познера), да и я тоже ни у кого, а профессия требует своего, так что я решила взять интервью у самой себя. Хочется подвести итоги года и логически завершить его, чтобы с чистой совестью ждать праздники.

IMG_3416

В косметичке недавно написали, что азиатская косметика выходит из моды в России. Прокомментируем?

Судя по всему, эта фраза зазвучала после того, как sasa.com отменил бесплатную доставку в Россию. На самом деле, самая дешевая корейская и японская косметика — единица дешевле 7-9 долларов — с учетом всех накруток и дорожных расходов в России оказывается на уровне российских марок, и вполне вероятно, что на волне патриотизма покупатель в России выберет уже местный продукт, к тому же, в самых дешевых средствах составы, скорее всего, не самые мягкие, и такая косметика не может быть прекрасной, она конкурентоспособна только лишь благодаря своей цене. Плюс, как всегда бывает при падении спроса, средний сегмент добротной, не люксовой, но уже и не дешевой косметики, вообще выпадает из поля зрения покупательниц в России — приезжая в Россию, он становится слишком дорогим. Выбирая между Lancome с большой скидкой по карте в косметической сети и малоизвестным японским брендом с несерьезной упаковкой, конечно многие выберут Lancome. Но японское косметическое производство никак от России не зависит, оно зачастую и от мира-то не зависит, идет по своему пути, развивается, не взирая на симпатии российских потребителей, поэтому если японская косметика становится менее доступной — это не значит, что она начинает проигрывать европейской.

И в какую же сторону идет японская косметическая промышленность?

Года 2 назад я смотрела прогнозы на развитие сырьевого рынка плаценты на несколько лет вперед, и было трудно поверить, что он будет расти такими безумными темпами. И вот сегодня плацента свиньи и лошади уже входит в состав кремов и лосьонов сотен марок, включая самые бюджетные, уже невозможно уследить за ассортиментом. «Вприкуску» идут пептиды, факторы роста клеток (EGF, FGF и другие — вообще-то они входят в сам экстракт плаценты, но часто упоминаются отдельно). Фуллерен пока не очень широко, но тоже все более явно присутствует в составах, пока в профессиональной косметике.


Это молекула, которая собирает на себя куски цепочек свободных радикалов, которые окисляют и старят ткани. То есть, неотвратимо борется со старением.

Что еще мы наблюдаем — гиалуроновая «сопливость» остается в прошлом, современная японская косметика становится более водянистой и шелковистой, в то же время все больше кремов на традиционной для Запада масляной основе. Современным японкам уже лень снимать макияж и умываться в 2 этапа (а мы-то только недавно приучились, да? :)), поэтому все современные средства для очищения кожи — в основном, гибриды, которые делают это за один раз. Эта тенденция мне не нравится, потому что я не пробовала ни одного средства, которое смывает макияж, но после него не хочется полноценно умыться с мылом, за исключением некоторых видов салфеток с особо остроумным составом, либо если макияж совсем легкий, без тонального крема. Хорошо, что от пошаговой системы лосьон-эмульсия-крем пока отказываться не собираются. После хорошего лосьона порой забываешь что-то намазать сверху, но это нужно делать, даже если лосьон прекрасно и достаточно увлажняет кожу. В силу отсутствия жиров он не может обеспечить коже защиту от испарения и поддержать липидный барьер, если кожа сама с ним плохо справляется, в итоге эффект от увлажнения снижается, и кожа все равно сохнет. Мажем вместо легкой эмульсии плотный крем, чтобы снять сухость — снова ошибка, крем забивает расширенные от обезвоживания поры, желаемого эффекта опять нет. Лучше всего кормить кожу по порядку всем, чем положено: лосьон глубоко увлажняет и облегчает проникновение активных компонентов, эмульсия смягчает и обволакивает тонким слоем чего-то жирового, крем закрывает все это напрочь, питает своими маслами. Сыворотки, маски — дополнительно.

Ну и конечно любовь к органическим травяным ароматом! Она в этом году проросла в Японии очень заметно. Наверное я пристрастна, но мне кажется, японцам удается сочетать свою непревзойденную химию с силой натуральных ароматов, в итоге получается что-то очень душистое, приятное, но не тяжело-эфирное. Помимо душистой косметики, сейчас огромное количество всяких сопутствующих товаров для дома с натуральными ароматами трав и всяких корешков, лет 5–7 назад это был бы нонсенс.

Есть ли разочарования в японской косметике?

В области тональных средств, наверное. С моей кожей мне нужно что-то…сама не знаю что, но практически от всего я быстро устаю и не вижу идеального варианта — тон через пару часов начинает отслаиваться от кожи, даже если нет жирного блеска, тон отдельно — лицо отдельно, либо его сушит, либо жирнит. Может быть, я хочу невозможного? С весны по октябрь меня полностью устраивал пудровый компакт Radiant Cle De Peau Beaute, но зимой он сушит, а все мои тональные кремы недостаточно естественно лежат. Не стала пробовать все подряд и купила Tom Ford Traceless практически наобум — и вот с ним сразу получила, что хотела. Возможно, с японцами той же ценовой категории тоже бы повезло — Impress, Shiseido Future Solution LX, Lissage Beaute, но поленилась я уже проводить изыскания, возможно, потом вернусь к ним)

Неужели не надоедает пользоваться только японской косметикой? современный салонный уход, непривычные для Азии, но успешно применяемые на Западе составы, неужели не интересно?

Иногда интересно, но руки не доходят. Я полностью на японской косметике, за исключением парфюмов и вот этого тонального крема, ну может еще планирую красивую пудреницу в сумку купить, так как черный пластик, даже Suqqu, все равно не смотрится. Салоны в мой образ жизни не хотят вписываться, когда я читаю составы западного люкса, японцы в том же ценовом сегменте однозначно выигрывают… Что-то не очень распространенное и инновационное было бы интересно попробовать, но искать и доставать это уже задора не хватает.

Каким был уходящий год?

Год был очень тяжелым со всех точек зрения. От него очень хочется уйти в отпуск! Я впервые с тоской вспоминаю студенчество и вообще те времена, в которые не стояло таких проблем, с которыми пришлось познакомиться в этом году. Я даже новости читаю теперь 3 раза в день, при том, что годами вообще не следила за ними. Объективных поводов для радости совсем не много, и на фоне хронического стресса субъективные придумывать все сложнее. Но я вот в инстаграме недавно прочитала у одной давней знакомой такую фразу: «Устала? Первым делом приведи себя в порядок!». Эта фраза засела у меня в голове, правда, без особого энтузиазма, а с нервным хохотком, но все же)) Так что надеюсь, в наступающем году будет возможность привести себя в порядок, потом отдышаться…

Как проходит день в магазинчике melonpanda?

Из-за разницы во времени получается так, что активность клиентов выше всего, когда я сплю. Поэтому утром первым делом просматриваю почту вместо завтрака, потом собираю и отвожу ребенка в сад, около 9:30 мы собираемся и обрабатываем заказы за ночь, я отвечаю на письма. Каждый день ровно в час дня один и тот же почтальон забирает у нас посылки, после этого я переношу свою пятую точку от одного ноутбука к другому и продолжаю «непринужденно присутствовать» в инете — переписываюсь с клиентами, подбираю материал для поста, читаю что-то про косметику, ищу. Часто еще что-то параллельно готовлю на ужин, но все чаще уже этот пункт у нас выбывает. В 3 часа дня просыпается Россия, и все начинают отвечать на письма, а мне уже надо выезжать в садик — 3 раза в неделю у нас секции. Поэтому до вечера я читаю почту с телефона, на срочные запросы отвечаю сразу, текущие остаются на вечер. На обеденном столе у нас 2 ноутбука, и в течение вечера я продолжаю все то же самое, что было, периодически выплывая в офлайн, иногда это похоже на чаепитие у мартовского зайца — на одном краю стола поела, переместилась на один стул, пописала, потом переместилась в другой конец стола, порисовала с ребенком… После укладывания ребенка до полуночи еще сижу с ноутом. Отдых — это когда можно одновременно смотреть сериал, пить вино и сидеть с ноутом. Так проходит каждый мой день за исключением форс-мажоров и выходных. Когда меня спрашивают, можно ли связаться по вотсапу, скайпу или телефону, я очень быстро говорю нет))))

Какой самый часто задаваемый вопрос у клиентов?

Часто спрашивают, почему заказ не уходит в течение недели, и судя по тому, что такие вопросы появились в последние год-полтора, делаю вывод, что сервис хорошо развивается, все привыкли к очень быстрому обслуживанию. У нас не всегда это получается, вообще, если смотреть на крупные магазины, конечно много над чем нужно работать, многие моменты у нас не на уровне. Один из самых частых вопросов — «Мне нужно вот такое, почему-то у вас этого нет». Во-первых, ассортимент японской косметики таков, что вы даже не представляете себе, это невозможно представить, даже проехав по всем российским косметическим сетям. Во-вторых, и я вот очень долго не могла это сформулировать, и опять инстаграм помог. Под одним из фото с нашим тегом кто-то написал «в бутике melonpanda» — и тут меня осенило, что не нужно наверное извиняться и оправдываться за небольшой и не всегда логически ясный со стороны ассортимент. Ведь это же бутик, получается! Изначально так сложилось, что я выбирала для витрины только то, чем сама пользуюсь и что считаю эффективным или достаточно авторитетным, или что имеет оглушительную популярность в Японии. По четкому запросу клиента я могу добавить для него то, что он хочет, но и то уже не всегда — если я уверена, что средство распиарено непонятно кем, с сомнительной репутацией, я не буду с этим связываться. Если я не верю в пластыри для ступней, которые выводят шлаки из организма, то мне настолько морально неудобно их размещать в магазине, что я не смогу себя заставить)) Поэтому вот всем приходится мириться с моим ассортиментом. Зато я могу дать полный комментарий по любой из позиций магазина, дать кучу ссылок с отзывами и фото японок, перевести состав, сравнить что угодно с чем угодно. Думаю, это очень дикий способ ведения дел в косметическом магазине, но уже ничего не поменяется, в этом суть того, чем я занимаюсь.

Взамен — долгие отношения с клиентками; по меняющимся адресам и фамилиям я понимаю, как они меняют страны, мужей, за то время, что мы с ними, у них появляются дети, и всякие неприятности, болезни, кто-то едет в Японию, кто-то открывает свое дело… Очень редко девочки пишут подробности своей жизни — реже, чем присылают крупные фото морщин и прыщей)) И так интересно иногда случайно узнавать, что кто-то, к примеру, светская знаменитость. Иногда я гуглю названия городов, в которые мы отправляем заказы, например, недавно был Kotzebue — ну как такое не погуглить? Оказывается, населенный пункт на Аляске, 3000 человек населения)) и туда прилетит наша посылка))




Comments

( 70 comments — Leave a comment )
Page 1 of 3
<<[1] [2] [3] >>
pinocchio777
Dec. 14th, 2015 02:13 pm (UTC)
Инга, спасибо за интересное интервью :)
Я тоже поклонник японской косметики (она никогда не вызывает у меня аллергии, в то время как супер-пупер-евро-люкс может вызвать дикую сыпь) Последняя попытка приобщиться к "европейским ценностям" - икорная серия Ла Прейри. Жесть, страшно вспомнить. И тот же Менард Эмбеллир - никаких проблем который год. Люблю нежно.
Хочу Вас спросить как раз о плацентарном препарате. Знаете ли Вы о препарате Лаеннек и можно ли с Вашей помощью его приобрести?
melon_panda
Dec. 15th, 2015 04:06 am (UTC)
Да, конечно http://melon-panda.livejournal.com/460532.html

Оборот препарата для инъекций жестко регулируется, слава богу, японским законодательством, в свободном доступе его нет. Но черный рынок процветает, вижу своими глазами. Но нет, не наша история ))
(no subject) - pinocchio777 - Dec. 15th, 2015 07:58 am (UTC) - Expand
(no subject) - melon_panda - Dec. 15th, 2015 08:01 am (UTC) - Expand
(no subject) - pinocchio777 - Dec. 15th, 2015 08:04 am (UTC) - Expand
olga_sor
Dec. 14th, 2015 02:18 pm (UTC)
Отличное интервью, спасибо!))
Меня японская косметика еще привлекает и тем, что она проходит тестирование на живой коже (да, я не защитник прав животных, каюсь). Насколько я знаю, в Европе уже пару лет, как это полностью запрещено (не только мучить кроликов, капая им в глаза кремом, но и просто мазать субстанцией кожу и анализировать накопление веществ в тканях). И все новинки европейского рынка проходят тестирование только в условной компьютерной программе, исходя из накопленных ранее данных.

Поэтому спасибо Вам, Инга, за бутик!)
melon_panda
Dec. 15th, 2015 04:04 am (UTC)
Ох, вот я не знала! если в гугле по-японски набрать слова "кролик" и "косметика", тоже бедные кролики с глазами и статьи вылезают :( Это я случайно наткнулась, когда забыла и искала марку Makkanai.
livejournal
Dec. 14th, 2015 02:20 pm (UTC)
Селфи-интервью :)
Пользователь pipasuri сослался на вашу запись в своей записи «Селфи-интервью :)» в контексте: [...] Оригинал взят у в Селфи-интервью :) [...]
(Anonymous)
Dec. 14th, 2015 02:37 pm (UTC)
Очень душевное интервью, в конце чуть не расплакалась. Словила себя на мысли что каждое утро начинаю с вашего жж. Муж уже привык, даже сам телефон кладёт возле завтрака. Спасибо вам, что вы есть! Жанна
melon_panda
Dec. 15th, 2015 04:03 am (UTC)
большое спасибо :)
zuiki
Dec. 14th, 2015 02:41 pm (UTC)
Мы Вас любим и ценим, спасибо, что Вы есть :)
melon_panda
Dec. 15th, 2015 04:03 am (UTC)
большое спасибо! :)
amirairina
Dec. 14th, 2015 03:08 pm (UTC)
с удовольствием читаю ЖЖ, смотрю ассортимент магазинчика - и мечтаю-мечтаю-мечтаю,что когда-нибудь я себе позволю и куплю!))спасибо за то, что Вы есть,очень душевно пишете и про косметику и про Японию!
melon_panda
Dec. 15th, 2015 04:03 am (UTC)
спасибо :)
dreamrealizer
Dec. 14th, 2015 03:21 pm (UTC)
В России сейчас появилась та самая недорогая Корея и Япония в бюджетных косметических сетях по цене соизмеримой со стоимостью Сасы и аналогов, так что говорить о потере интереса пока преждевременно. Хотя, конечно, курс не способствует расширению ассортимента(((
Так же , мне кажется, говорить о переходе на российскую косметику из "патриотических" соображений несколько странно. Переход на более дешевые средства осуществляется по экономическим соображениям при условии, что они не хуже того, чем пользовались раньше. Потому что если заметно хуже - то не смысла так "экономить", в конце концов бутылки средства хватает надолго и их надо не сотню, если уход уже подобран.
У меня и раньше совершенно спокойно уживались европейский люкс и дешевые, но отличные российские скрабы, баттеры для тела и альгинатные маски. А четыре года назад корейско-японский уход для лица полностью заменил нежно любимую мною ранее Ла Прери, которой я пользовалась долгие годы. Основной причиной было то, что европейское стало тяжеловато для меня, даже эмульсии оставляют ощущения не дышащей кожи. Хотя, честно говоря, я начинала пользоваться японскими лосьонами скорее из любопытства и скуки. А потом пошло-поехало)))
Мне очень нравится ваша концепция "продаю то, что мне нравится самой " кто бы что не говорил. Формат авторского отбора ассортимента не подразумевает возможности осчастливить всех до одного, зато дает возможность получить подробную информацию о каждом товаре.
И спасибо вам за интервью и интересные статьи.
Удачи в и новом году и в последующих.)
melon_panda
Dec. 15th, 2015 04:02 am (UTC)
большое спасибо! :)
мне кажется, многие из тех, кто покупал косметику не очень рационально, а по любви и импульсивно, сейчас урезают расходы, а от безысходности впадают в крайности )) по крайней мере, посмотрите, в той же косметичке сколько постов о поиске дешевых альтернатив стало.
(no subject) - dreamrealizer - Dec. 15th, 2015 11:26 am (UTC) - Expand
mama_gusenichka
Dec. 14th, 2015 03:47 pm (UTC)
Спасибо, Инга! Прочитала с большим интересом) Я не то, чтобы во многих магазинах покупаю, но все-таки не в одном и не в двух, включая, офлайн, но Ваш магазинчик безусловно самый необычный,приятный и уютный в плане выбора и сервиса. Я тоже хочу поскорее проводить этот год и надеяться, что дальше будет лучше. А будет пост про пудру Том Форд? тональные средства моя слабость, а Вашим обзорам я очень доверяю. А еще мне нравится в Вашем блоге то, что Вы не делаете из себя бьюти-диву, Вы очень милая и слог у Вас замечательный. Спасибо большое!)
Аглая Разная
Dec. 14th, 2015 04:08 pm (UTC)
Здравствуйте, Инга! Вас читаю недавно, т.к. косметикой начала пользоваться вот только (спасибо генетике). Хотя, наверно, можно было и не начинать, я уже большая тётя, сорокет :). Смысла нет, время упущено
Вы здОрово пишите и про косметику и про Японию. Потихоньку читаю журнал в обратную сторону. Спасибо.
Я люблю каждый свой год, даже тяжёлые. Потому как они так быстро проносятся, не успела оглянуться уже третьего десятка нет
(no subject) - melon_panda - Dec. 15th, 2015 03:59 am (UTC) - Expand
(no subject) - melon_panda - Dec. 15th, 2015 04:08 am (UTC) - Expand
green_tea1975
Dec. 14th, 2015 04:43 pm (UTC)
Я Вас тоже хотела поблагодарить, недавно получила от Вас заказ в Голландию. Все очень нравится
Ваш магазин и вправду очень уютный и домашний
Прекрасное описание незнакомых товаров, такое тёплое и от души
Обязательно буду заказывать у вас ещё
Пс: а я на этот пластырь, чистящий организм долго смотрела на и бее, хорошо не купила :-)
melon_panda
Dec. 15th, 2015 03:56 am (UTC)
*шепотом* еще есть тампоны, очищающие матку (не знаю, от чего!! :(( ), но правда не японские, китайские :D
(no subject) - mama_gusenichka - Dec. 15th, 2015 06:57 am (UTC) - Expand
nitki_igolki
Dec. 14th, 2015 06:27 pm (UTC)
спасибо за ваши обзоры о косметике.
Пока из магазина у Вас не разу не заказывала, т.к. удалось побывать в Японии и все купить, но как только начнут заканчиваться запасы, то конечно же пойду к Вам.
balcon_s_vidom
Dec. 14th, 2015 06:29 pm (UTC)
Инга, очень теплое и информативное интервью одновременно, спасибо!

Я хотя сделала еще всего два заказа, всеми средствами очень довольна (именно поэтому ваш магазин и выбрала - оне не безликий, а с душой, которую вы в него вложилb, - вы пишите о тех средствах, которыми сами пользуетесь, и готовы ответить на все вопросы). И общением с вами тоже) В ближайших планах - супер-эффективный крем для кожи вокруг глаз (мы с вами его обсуждали по почте) и много другого.

Пусть следующий год будет очень-очень приятный для вас, чтобы компенсировать все трудности года уходящего.

irchi



Edited at 2015-12-14 06:30 pm (UTC)
melon_panda
Dec. 15th, 2015 04:08 am (UTC)
большое спасибо! )
(no subject) - (Anonymous) - Dec. 16th, 2015 02:51 am (UTC) - Expand
lena_kozina
Dec. 14th, 2015 06:40 pm (UTC)
Наверное не скажете, кто эта знаменитость? )) А так любопытно) Кстати, считаю ассортимент магазинчика отличным. Больше не надо, и так тяжело определиться. Держитесь своей политики - немногое лучшее)

Edited at 2015-12-14 06:42 pm (UTC)
melon_panda
Dec. 15th, 2015 03:50 am (UTC)
не, не буду говорить ) да и зачем?
bellalavanda
Dec. 14th, 2015 06:54 pm (UTC)
Очень интересно было читать! Желаю в новом годе больше клиентов, больше денег и идеальный тональный крем!:)
melon_panda
Dec. 15th, 2015 04:09 am (UTC)
спасибо, это звучит как план! )
olga_kurti
Dec. 14th, 2015 07:11 pm (UTC)
Приятно было почитать, так просто и легко написала .немного узнала о тебе
melon_panda
Dec. 15th, 2015 03:50 am (UTC)
спасибо )
home_reading
Dec. 14th, 2015 07:42 pm (UTC)
Инга, спасибо вам за ваш блог и за магазин "с человеческим лицом")) я ваш клиент уже больше 4 лет и желаю вам многолетнего процветания!
melon_panda
Dec. 15th, 2015 03:51 am (UTC)
спасибо!
Page 1 of 3
<<[1] [2] [3] >>
( 70 comments — Leave a comment )

Latest Month

November 2017
S M T W T F S
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
2627282930  

Tags

Powered by LiveJournal.com
Designed by Akiko Kurono