?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Теперь я знаю, на что потрачу в этом году лишние деньги, если они останутся после уплаты налогов. Я куплю для московского офиса Почты России пару учебников и настенных пособий по английскому языку, курс начальной и средней школы. Ведь наверняка они не специально, просто подзабыли немного!

Снимок экрана 2017-02-02 в 15.59.11

В последние пару недель мы каждый день получаем письма от клиентов с недоуменным вопросом - что случилось в Японии такого, что посылки стали ожидать отправки из страны по 10 дней, 2 недели? Мы-то уже старенькие и помним, как обстояли дела 5 лет назад, когда курьерская почта ЕМС могла идти 3 недели, но современные россияне уже этого не помнят, и правильно делают :D Так вот, что ж у нас творится, у этих бездельников японских? Неужели затянувшаяся встреча китайского Нового года, снегопады и вот это вот все?

А на самом деле, конечно, посылки не ждут. У меня даже ежедневный почтальон начинает нервничать, если ему приходится дольше 5 минут ждать, когда мы сдадим ему груз. Посылки всегда покидают Японию примерно через 1,5 суток после того, как их сдашь в почтовое отделение. И в отслеживании отметка об отправке называется словом dispatch на английском или 発送 на японском языке. Но в России-то кто-то давно не открывал учебников, а может отношения с преподом по английскому были не очень, да и вообще, кто там проверяет на знание языка при поступлении на работу в Почту России? А может и вообще там страничку отслеживания разрабатывали по дружбе те же ребята, которые названия иностранных фильмов на русский язык переводят. Так или иначе, слово dispatch или 発送、которое означает на обоих языках одно и то же - отправление, отправка - превратилось в "ожидает отправки". Легким движением руки свершившийся факт превратился у нас в томительное и неоднозначное ожидание факта. В жизни так не бывает, а вот в Почте - да...

Я даже не буду искать нормальные словари, нам хватит и гугл-переводчика.

Снимок экрана 2017-02-02 в 15.58.01



Снимок экрана 2017-02-02 в 15.58.20

А теперь посмотрим, как на 3 языках выглядит один и тот же трекинг

Снимок экрана 2017-02-02 в 15.56.19

Снимок экрана 2017-02-02 в 15.57.37

А на русском - опля! Ожидает! Хотя ни одного слова об ожидании (waiting, keeping, collecting, retention и тд) ни на английском, ни на японском нет. Да и, положа руку на сердце, быть не может, потому что в отслеживании вообще нет такой стадии у отправлений, чтобы они чего-то ожидали. Они либо обрабатываются где-либо, либо в пути, либо удерживаются в локальном отделении по причине не-доставки.

Снимок экрана 2017-02-02 в 15.59.02

В общем, я уверена, стоит только специалистам там немножко подтянуть инглиш, и все сразу наладится, и посылки побегут. А вы как думаете?


Recent Posts from This Journal

  • Люди в кимоно

    Когда мои посты о жизни в Японии попадают в топ, в комментариях начинается такая вакханалия и ненависть, что я прям не знаю. Но потом я читаю…

  • Досье на Cosme Decorte

    На днях мне девочки написали несколько одинаковых сообщений, прямо как под копирку: правда ли Cosme Decorte японская марка, и на что у нее стоит…

  • Клёны в Киото

    В эти дни нелегкая понесла нас полюбоваться кленами в Киото. Клены конечно полыхают отменно и у нас, но ведь Киото - это Киото...И надо же было…

Comments

( 97 comments — Leave a comment )
Page 1 of 3
<<[1] [2] [3] >>
svetodara
Feb. 2nd, 2017 07:48 am (UTC)
Если бы проблемы были только с языком! Там логика на обе ноги хромает. На днях отправляли посылку в США, сотрудник в окошке, глядя на ФИО получателя (Имя_Фамилия), сначала принял имя Сьюзан за фамилию, потом спрашивал, где находится страна Пенсильвания, хотя прямо за ней в скобках было указано (Соединенные Штаты)
melon_panda
Feb. 2nd, 2017 07:49 am (UTC)
:)))) ооо это уже не только логика, но и география ) блин больше учебников придется покупать)))
(no subject) - decorumba - Feb. 2nd, 2017 08:47 am (UTC) - Expand
(no subject) - svetodara - Feb. 2nd, 2017 09:03 am (UTC) - Expand
(no subject) - art_f - Feb. 3rd, 2017 09:59 am (UTC) - Expand
(no subject) - svetodara - Feb. 3rd, 2017 11:30 am (UTC) - Expand
(no subject) - art_f - Feb. 3rd, 2017 11:44 am (UTC) - Expand
(no subject) - svetodara - Feb. 3rd, 2017 11:59 am (UTC) - Expand
(no subject) - art_f - Feb. 3rd, 2017 12:32 pm (UTC) - Expand
(no subject) - svetodara - Feb. 3rd, 2017 02:54 pm (UTC) - Expand
(no subject) - art_f - Feb. 3rd, 2017 04:05 pm (UTC) - Expand
yumegoroshi
Feb. 2nd, 2017 08:02 am (UTC)

причем моя-твоя-не-понимай у них ВНЕЗАПНО началось после того как в декабре посылки пошли медлено, а до этого был нормальный статус "Отправлено из". такие лапочки, хочется обнять и плакать.
noizz_orb
Feb. 2nd, 2017 08:12 am (UTC)
проще уничтожить почту россии и создать что-то другое, чем пытаться реанимировать труп.
melon_panda
Feb. 2nd, 2017 08:18 am (UTC)
Кто ж возьмётся? )))
yuleek
Feb. 2nd, 2017 08:25 am (UTC)
эт нормально)) они с английским-то не могут совсем. Мне на извещении написали "Уганда", вместо вполне себе не сложной "Hungary"
melon_panda
Feb. 2nd, 2017 09:10 am (UTC)
А ведь могли бы написать Ниндару! :))
(no subject) - estalda - Feb. 3rd, 2017 04:31 am (UTC) - Expand
sz_beiker
Feb. 2nd, 2017 08:28 am (UTC)
Последний статус отправлено в офис обмена т.е. по русской логике действительно ожидает отправки из Японии.
Бывает статус реди оф диспач-готова к оправке.Готова, но пока не отправлена.
yumegoroshi
Feb. 2nd, 2017 08:33 am (UTC)
Что, тоже проблемы с английским? Чем from от to отличается не в курсе или просто дурака включаем?
(no subject) - sz_beiker - Feb. 2nd, 2017 08:37 am (UTC) - Expand
(no subject) - yumegoroshi - Feb. 2nd, 2017 08:54 am (UTC) - Expand
(no subject) - sz_beiker - Feb. 2nd, 2017 09:00 am (UTC) - Expand
(no subject) - melon_panda - Feb. 2nd, 2017 09:12 am (UTC) - Expand
(no subject) - sz_beiker - Feb. 2nd, 2017 09:17 am (UTC) - Expand
(no subject) - melon_panda - Feb. 2nd, 2017 09:25 am (UTC) - Expand
(no subject) - sz_beiker - Feb. 2nd, 2017 09:55 am (UTC) - Expand
(no subject) - sz_beiker - Feb. 2nd, 2017 09:58 am (UTC) - Expand
(no subject) - yumegoroshi - Feb. 2nd, 2017 11:20 am (UTC) - Expand
(no subject) - sz_beiker - Feb. 2nd, 2017 11:45 am (UTC) - Expand
(no subject) - melon_panda - Feb. 2nd, 2017 11:46 am (UTC) - Expand
(no subject) - sz_beiker - Feb. 2nd, 2017 11:48 am (UTC) - Expand
(no subject) - melon_panda - Feb. 2nd, 2017 11:50 am (UTC) - Expand
(no subject) - sz_beiker - Feb. 2nd, 2017 11:54 am (UTC) - Expand
(no subject) - melon_panda - Feb. 2nd, 2017 08:38 am (UTC) - Expand
(no subject) - yumegoroshi - Feb. 2nd, 2017 08:55 am (UTC) - Expand
astracat
Feb. 2nd, 2017 08:49 am (UTC)
китайские посылки так же, на английском почтовые службы отправителя уже давно пишут что все вылетело, и через пару дней почта Росиии - "ожидает отправки". Да оно к этому моменту уже давно в Москве валяется, импорта ждет.
Ira Lub
Feb. 2nd, 2017 08:53 am (UTC)
😂 Интересно, отреагирует ли Почта России на Вашу статью? Будут ли комментарии официального представителя?
Сама с этим столкнулась. Посылка от Вас шла 40 дней. Так мало того: посылка "Покинуло сортировочный центр (Московский АСЦ Цех Логистики) 10 января", а "Ожидает адресата в месте вручения с 20января".
То есть, чтобы доставить посылку с сортировочного центра в г.Москве до г.Химки (5км от МКАД) потребовалось 10дней!!! Так что осталась я даже без СТАРОновогоднего подарочка!😂😂😂
svetodara
Feb. 2nd, 2017 09:07 am (UTC)
В начале декабря у нас посылка из Шереметьево(вроде) 2 недели вылетала: утром в 7 часов "покинуло территорию России", а в 4 часа дня "прибыло на границу России". И так две недели... и сделать ничего нельзя.
(no subject) - melon_panda - Feb. 2nd, 2017 09:15 am (UTC) - Expand
(no subject) - sandrixxx - Feb. 4th, 2017 05:09 pm (UTC) - Expand
(no subject) - melon_panda - Feb. 2nd, 2017 09:12 am (UTC) - Expand
(no subject) - mari_mon - Feb. 2nd, 2017 09:45 am (UTC) - Expand
(no subject) - melon_panda - Feb. 2nd, 2017 11:11 am (UTC) - Expand
i22gor
Feb. 2nd, 2017 08:57 am (UTC)
nevermind777
Feb. 2nd, 2017 08:58 am (UTC)
летом посылки от вас в питер (в конечное почтовое отделение) приходили за 10 дней, что у них опять случилось...?
снова руководство поменяли? )))

melon_panda
Feb. 2nd, 2017 09:13 am (UTC)
зимой что-то ухудшилось, а что - пока непонятно. Может быть просто рост объемов посылок так повлиял...
nevermind777
Feb. 2nd, 2017 09:02 am (UTC)
а подвисли только посылки, отправленные из Японии 20-го января или это совпадение?
bojkivchanka
Feb. 2nd, 2017 09:14 am (UTC)

А я уже начала переживать за свою ЕМС с диспетч-статусом от 27 января))) правда доставка в Украину. А оказьівается может и 2 недели идти... Инга, а когда надо бить тревогу, за сколько времени?

melon_panda
Feb. 2nd, 2017 09:16 am (UTC)
у ЕМС и простой почты есть свои контрольные сроки прохождения, но они не маленькие такие. Обычно мы спустя некоторое время (зависит от страны и от вида почты) на розыск их подаем из Японии.
Зинаида Кулешова
Feb. 2nd, 2017 09:17 am (UTC)
Сегодня в новостях передали что снимают с должности нашего начальника почты вся России! Им интересуется прокуратура! Так что опять новая метла будет! Вот только к добру или к худу?
(Anonymous)
Feb. 2nd, 2017 09:21 am (UTC)
У меня тоже так в декабре застряла на две недели между границ Японии и России! Наверняка на улитках везлт!
nongreen
Feb. 2nd, 2017 09:36 am (UTC)
В декабре случился какой-то коллапс у них. У меня одна посылка из Испании с 7 декабря по 7 января находилась в статусе "Выпущено таможней". Потребовалось несколько разных обращений (бумажное заявление, обращение в группу в ФБ, две жалобы через приложение в смартфоне), чтобы 7 января ПР таки приняла в доставку мой как бы новогодний подарок. Еще одна посылка, неотслеживаемая, отправленная 3 декабря из Англии, приехала ко мне 31 января. Я с ней успела попрощаться к тому моменту.
belysh
Feb. 2nd, 2017 10:52 am (UTC)
как мне сказали по телефону "горячей линии ПР"-"выпущено таможней" значит, что посылка все еще на таможне, не передана в лапки Почты России. У меня такой статус висел с 9го декабря по 1 января. потом 1го( совсем себя не берегут!)"передано в доставку по России" и через 4 дня уже доставили. Причем, особенно славится такими фокусами Внуковская таможня, я пока искала, что делать, такого начиталась про Внуковский терминал, сплошной плач Ярославны...
mari_mon
Feb. 2nd, 2017 09:41 am (UTC)

Учитывая что у нас в обычные почтовые отделения идут от безысходности, то там много что стоило бы поменять

trava_trava
Feb. 2nd, 2017 10:18 am (UTC)
Сейчас и поменяют. Лимит, необлагаемый таможенными сборами. И всё. Почта вздохнёт облегченно.
Page 1 of 3
<<[1] [2] [3] >>
( 97 comments — Leave a comment )

Latest Month

November 2017
S M T W T F S
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
2627282930  

Tags

Powered by LiveJournal.com
Designed by Akiko Kurono